彩娱乐注册CLY588.VIP 北京：旅行社组织研学旅游严禁打着清华北大旗子收客

寒假将至，家长们纷繁开动运筹帷幄孩子的假期生计，信托“研学游”会是一些家庭的遴荐。

近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或经办未成年东说念主研学旅游就业轨范（3.0版）》，就全市旅行社组织研学旅游就业提议具体要求——

严禁打着清华、北大等名校旗子收客

▲ 旅行社应把柄不同学龄阶段学生有针对性斟酌拓荒研学旅游课程，以各学段各年齿教学内容为参照，纠合学生身心特色、罗致智力和实质需要精选主题，确保“游有所研”“旅有所学”，幸免“只旅不学”。

▲ 旅行社对研学旅游居品进行宣传实施时，必须真正、明晰、准确昭示研学旅游课程内容、师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否投入学校参不雅和体验等要道中枢内容，严禁用夸大、隐隐、掉包看法、点水不漏等格式诞妄宣传揽客组团。

▲ 严禁打着清华大学、北京大学等名校的旗子收客，应从联系高校为中小学校提供的正规团队渠说念办理预约苦求。

应优中选优战胜研学旅游就业供应

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▲ 旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生，具有自己生计智力差、社会教学少、组织管制难度大、安全风险隐患多等特色，确保供应方证照王人全、禀赋及格，优中选优战胜餐饮、住宿、交通等就业供应方。

▲ 旅行社组织开展研学旅游时，应与学生法定监护东说念主或交付监护东说念主坚硬包价旅游协议，重心明确两边权力和背信包袱以及研学旅游的内容、导师、行程安排、就业步伐、安全包袱、退费步伐、不成抗力等条件。

▲ 旅行社收取研学旅游定金或用度时，彩娱乐网址CYL588.VIP要按章程存入公司对公账户，不得指令通过添加旅行社职工私东说念主微信、支付宝等，将研学旅游定金和用度转入旅行社职工个东说念主账户。

不得私自变更行程、镌汰就业步伐

▲ 旅行社组织或经办研学旅游时，应轨范备案电子行程单，依规确乎准确填报备案旅行社、旅旅客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、澄澈安排、研学旅游点位等信息。

▲旅行社组织开展赴境外研学旅游作为应幸免赶赴高风险地区和非出境旅游标的地国度和地区，应作念好行前安全培训，制定境外突发事件济急处分预案。

▲各旅行社要严格按照协议商定，提供相宜步伐的餐饮、住宿、交通等就业，不得私自变更行程、镌汰就业步伐。提前作念好投入热点景区和研学旅游点位的联系证据责任，确保研学旅游团好像平常落实行程安排。

多渠说念公布投诉处理计议信息

▲ 旅行社要照章投保旅行社包袱险、缴纳旅游就业质地保证金，针对研学旅游作为制定紧密完善的安全管制轨制。

▲ 要制定卤莽暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等顶点天气，以及失火、食物卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全管制济急预案及操作手册，如期组织职工开展安全评释和培训演练以普及济急处分智力。

▲ 研学旅游行程中如遇突发情况时，随队导游应按照济急预案快速处分并实时告知旅行社发扬东说念主、学生法定监护东说念主和学校发扬东说念主，旅行社应第一技能上报文旅等联系行政管制部门，在境外时还应实时向我驻当地使领馆阐扬。

▲旅行社要确立投诉受理特意机构并配备专职东说念主员，健全完善投诉受理轨制，向旅客多渠说念公布投诉处理计议东说念主和计议电话、邮箱等信息彩娱乐注册CLY588.VIP，确保实时收到、快速反馈和妥善处理联系投诉。