“我收不到快递！”日前，居住在海南的李先生向红星新闻爆料称，我方在网落魄单多个商品，但大部分包裹在抵达小区近邻的驿站后齐很难收到，“不是丢失，便是被私自反璧。”李先生告诉记者，经由他屡次投诉反应，部分快递公司为他改为送货上门彩娱乐app，但邮政、韵达、圆通3家公司则弥远闭幕提供该办事，而他也因此“丢失”多件包裹。
2024年12月31日，红星新闻记者通过多方了解，在2024年11月至12月技术，李先生照实有多个快件被反璧。且曾平稳给李先生派送快件的驿站使命主说念主员许某某明确示意，我方不袭取李先生的包裹，“他（李先生）的包裹到不了我这的驿站。”
对此，韵达速递海南儋州市白马井镇办事部的客服东说念主员复兴红星新闻记者称，针对许某某未实时派送李先生快件问题，已对许某某进行了罚金，并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理，且之后李先生家的快递将由其他使命主说念主员进行派送。但李先生称，对方给出的科罚样式是将我方的包裹送回上一级的分投部，让其到分投部去取，这个科罚决策他并不惬意，他家与分投部距离愈加远方，他的诉求是但愿各快递公司齐能平日的派送，即使不是送货上门，也能给他发取件码，让其能平日取件。
而已图 据图虫创意
男人自称：
两个月内无法取到快递30余件
“我是北京东说念主，每年冬天齐会和家东说念主到海南过冬。居住在这边的时刻，咱们也会进行网购，收件地址就填的场所镇的某小区。”李先生告诉红星新闻，他现时居住在儋州市白马井镇某小区，但其发现近两个月我方网购的商品齐难以取到，“快件唯有到了这边镇上，就会被送到小区近邻的邮政驿站，很难有送货上门的。但我每次去驿站，要么莫得取件码，要么物流清楚丢件或者被私自反璧给商家了。”
李先生提供的我方网购商品物流信息截图
在李先生提供的多张物流信息截图里，记者看到，2024年11月技术，李先生购买的多个网购包裹最终齐被反璧，其中一条触及韵达快递的反璧信息清楚“因商家物发配送特别，已赠1张5元无门槛券”。
李先生示意，他有一个包裹在2024年11月11日由驿站使命主说念主员许某某派送，但而后数天其一直未收到取件码，直到五天后，物流更新为“您的快件已被安排反璧”。另外，李先生还说，他还曾有一个包裹从2024年11月25日驱动雷同由许某某派送，但端正2024年12月30日仍停留在派送阶段，莫得取件码。
“物流清楚包裹也曾到邮政驿站了，驿站不给我取件码，不让我取，我到哪里要包裹，他（驿站使命主说念主员）说他这儿莫得我的货。”李先生说，他将情况反馈给各家快递公司，有些公司帮他进行了送货上门来科罚问题，但邮政、韵达、圆通三家公司却闭幕送货上门，近两个月内有30余件快递他齐无法取到，“情理是他们这莫得快递员，只可承包给驿站派送，我当今拿不到的快递包裹最少有三十多件。”
驿站职工：彩娱乐app
“我本东说念主不袭取他的包裹”
2024年12月30日，左证前述物流信息截图所清楚的派件快递员电话，红星新闻洽商上了多名快递员。其中，派送李先生尾号5519包裹的快递员程某示意，我方两个月前也曾下野，并不平稳该包裹的配送，系物流平台标错洽商东说念主信息；派送李先生4735包裹的快递员唐某则示意，我正派忙，无法查询具体包裹的情况，之后便再未接听电话；其余大部分平稳派送李先生包裹的快递员均未接听电话。
李先生提供的我方网购商品物流信息截图
随后，记者又接踵致电平稳运送李先生特别包裹的发件网点与派件网点，商议李先生的部分包裹为安在其不知情的情况下被反璧。韵达派件网点示意，反璧李先生的某个包裹是因为派送该包裹的快递员许某某向网点反馈：收件东说念主示意拒收，条件反璧。而圆通发件网点则示意，圆通派件网点曾以“洽商不上收件东说念主”为由反璧过李先生的两个包裹。
对此，驿站使命主说念主员许某某向红星新闻示意，我方莫得代李先生向网点反应过拒收情况。当记者商议许某某为何屡次反璧李先生的包裹时，许某某直言：“他（李先生）的包裹到不了我这的驿站，我本东说念主不袭取他的包裹。”
另外，许某某还称，我方已向派件网点示意不要将李先生的包裹寄到他这个驿站，驿站莫得收到过李先生的包裹。在问及原因时，许某某莫得正面回答，而是称具体原因可向李先生商议。
关于许某某的说辞，李先生计算，彩娱乐合作加盟飞机号@yy12395八成是因为2024年年头的一次误收快递，“2024年3月的时刻，驿站给我送了一个快递，名字和我一样，但号码不一样，我也没慎重就收了，把包裹放在家里就回北京了。其后，驿站洽商我返还错件时，我也曾抵达北京，无法坐窝返还包裹，直到2024年10月总结，我才把错件送到了驿站。”
韵达快递客服：
已对涉事东说念主员进行罚金处罚
据了解，《快递暂行条例》第25条章程：“洽商快递业务的企业应当将快件送达到商定的收件地址、收件东说念主或者收件东说念主指定的代收东说念主，并示知收件东说念主或者代收东说念主迎面验收。收件东说念主或者代收东说念主有权迎面验收。”
因而，李先生示意，按影相干章程，快递企业有义务按收件东说念主的条件将快件送达到商定的地址，“因为收不到快递，我曾向工商局、公安局等多个部门进行投诉。但公安局说我的情况不属于递次案件也不属于刑事案件，无法立案访谒；工商局则说邮政驿站不需要注册买卖派司，他们也管不了；12305仅仅把我的诉求反馈到对应的快递公司，最终的问题照旧靠各个快递公司科罚。”
2024年12月31日，红星新闻记者以李先生亲一又的身份分散致电了邮政、圆通及韵达网点客服，商议其关于这一问题的处理样式。其中，邮政客服未接通电话，圆通客服示意情况已上报，需恭候反馈。
韵达速递海南儋州市白马井镇办事部的客服东说念主员则复兴记者称，他们已了解该事件具体情况，“李先生在2024年12月20日之前下单的韵达包裹齐送到了许某某手里，但许某某并未实时派送，已对其进行罚金，并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理。”
另外，关于以后李先生和其爱东说念主的韵达包裹，该客服东说念主员则示意，之后不会给许某某了，“其他使命主说念主员也曾加了李先生家东说念主的微信，替许某某派送包裹。”
对此，李先生示意，韵达客服照实安排了其他使命主说念主员添加其家东说念主的微信，但他们给出的科罚样式是将我方的包裹送回上一级的分投部，让其到分投部去取，“这个科罚决策我并不惬意，分投部距离我家愈加远方，我的诉求是但愿各快递公司齐能平日的派送，即使不是送货上门，也能给他发取件码，让其能平日取件，毕竟这是法律章程的。”
讼师：
快递驿站私自拒派，也曾组成爽约
次节文班亚马又迎着克林根完成了双手暴扣，又连续大帽西蒙斯、格兰特、亨德森，单节7中3+三分3中2拿到9分1篮板2助攻4盖帽，文班亚马半场11分3篮板2助攻6盖帽太恐怖。
关于李先生的情况，陕西恒达讼师事务所讼师赵温和向红星新闻示意，快递驿站与快递公司属互助关系，快递公司应当监督、落实快递驿站合手行送达义务，如快递驿站闭幕吸收快递，导致快递无法派送，那么快递公司应当承担遭殃，“快递公司应当与收件东说念主协商科罚这一问题，比如与其他就近的代收点互助，或与收件东说念主协商其他派送样式，而不不错‘当地莫得快递点、驿站不收’等情理闭幕派送。”
河南泽槿讼师事务所主任付建也示意，李先生不错接续与快递公司协商条件按照章程送货上门，“协商不成还不错拨打邮政握住部门的讲述电话12305，或者12315投诉。另外，李先生也可向法院告状，条件快递公司承担爽约遭殃，还可目的抵偿我方因绕路取快递而产生的路费等。”
赵温和还称，左证《快递暂行条例》第42条章程，冒领、背地开拆、退藏、毁弃、倒卖或者罪犯查抄他东说念主快件，尚不组成违法的，照章给以递次握住处罚。洽商快递业务的企业有前款章程举止，或者罪犯截留快件的，由邮政握住部门责令改正，充公坐法所得，并处5万元以上10万元以下的罚金；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚金，并不错责令破产整顿直至消逝其快递业务洽商许可证。
“快递驿站动作快递业务洽商者，应当照章驯顺快递握住条例条件，淌若快递驿站未经收件东说念主开心，私自将快递存放并闭幕派送，这组成了对快递办事契约的爽约，同期违犯《快递暂行条例》快寄递达相干章程，李先生雷同不错向当地的邮政握住部门投诉。”赵温和说。
红星新闻记者 罗梦婕 实习生 刘圆圆
剪辑 郭宇 责编 官莉
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